上海提升政务服务中心 帮人民群众解难点、企业做事再加速

2019-11-21 14:28:52 江苏省泰州市   阅读:801

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  上海提升政务服务中心,帮人民群众解难点、企业做事再加速——“广结善缘,没事不扰”(壮观70年努力奋斗新时期·来源于一线的蹲点调查)

  3.27万亿RMB!按居住人口测算,上海上年平均GDP已超出2万美金,做到上中等发达国家水准。即便如此,上海市委和市人民政府心态确立:经营环境沒有最好是,只能更强;“滚石进山,一松就退”,务必对比国际性最多水准,坚持不懈、驰而不息地抓下去。

  因此,上海发布包含“一网通办”以内的一系列措施,并明确提出,把双眼亮、反映快、手和脚勤的“店小二”精气神融进政务服务中心中,党员干部要甘做为企业、人民群众服务项目的“店小二”,保证企业、人民群众“广结善缘,没事不扰”。

  当场审核 群众满意

  提速增效有窍门

  “昨天上午还要筹划,中午就得到企业营业执照了,飞快!”在合肥庐阳区大城市工业区,广川有限公司运营策划课责任人五十岚告诉记者。

  为赶上清明时节前进行申请注册,4月3日早上,企业进行筹划事项,下午把需要文档签订字盖好章,中午立即快递公司到产业园区帮办处,工作员潘敏接到后立刻驾车将材料送至宝山区行政部门服务项目中心。

  广川高新科技管理层中5名执行董事及1名公司监事绝大多数为日籍人士,没有我国地区,没法在明确提出开设申请办理时出示身份证件正本。因此,宝山区市场监督管理选用微信视频与照相紧密结合的方法给予学会变通审批。

  因为在网上早已审批根据,中心工作员发觉沒有别的缺少材料,因此当场揽收、当场审核,仅40分鐘,企业营业执照制做结束,并且于中午4点前送至广川高新科技。

  “不可以耽搁!像那样的新科技企业,假如多耽搁一天,错过了销售市场机遇,损害会十分大,人们忙一点是应当的。”市场监督管理后台管理审批经办人员郭宏宸告诉记者。

  “容缺审理”是宝山区行政部门服务项目中心的一大特点。此项规章制度是在依规依规的前提条件下对申请办理材料中的一些主次材料,根据学会变通审批、第三方协助证实、信息内容互联互通等方法,允许申请者主次申请办理材料有缺乏,先予审理并开展核查。“容缺审理”并不是容许缺少,只是“短暂性忍受”申请办理。中心办公室副主任陈亚萍详细介绍说,“提速增效、群众满意,这才算是关键。”

  流程优化 现场受理

  企业销户已不难

  “一网通办”的“网”,不仅仅网上,也包含线下推广服务网点,各服务项目中心服务周到线下推广顾客,是“一网通办”服务项目的关键內容。

  “这也太快:扫个支付宝钱包,现场排号,沒有等候,就立即叫到我的号了!”替上海凯恩木鑫商贸公司申请办理销户业务流程的彭李冬一些意外事故,“原先光排长队取号就得等十几天,来晚一点号就取完后,如今不限号,也无需排长队了。”

  上海浦东企业服务项目中心办公室副主任黄海霞详细介绍说,为让企业已不排长队难,上年5月起,中心撤销了每日的限号,上班时间内都能取号,持续3月每日工作中到夜里8点多。

  “子公司销户比注销公司非常容易多了。”要销户上海全世界幼儿用品有限责任公司上海南路店的沈兴勇在对话框交了材料,工作员对他说,交了材料2到3个工作中钟头就能进行,还能将“销户审批公文”快拿给他。

  销户企业难,它是很多企业以前体现的难点。根据流程优化,上海销户企业产生三种方式:第一种事先在报刊登公示,必须付钱;第二种能够挑选在网上公示公告,材料递减,且不需付钱;前二种材料完备3到5个工作日内就能够进行,第三种子公司销户,材料交齐现场就能够受理。

  “历经一系列步骤更新改造,企业销户显著加速。”上海浦东市场监督管理申请注册批准大队厅长蔡俊说。

  中午3点,沈兴勇接到受理短消息,前后左右连午餐时间一共3个多钟头。

  独立申请办理 智能化审理

  技术专业服务项目不老掉线

  4月4日,上海刑侦大队出入境管理处办理证件服务厅二楼。“出入境纪录有较强的及时性,许多单位会明确规定截至到某一天,一旦开错,就务必再跑一趟。”回国留学人员王丽感慨。

  2018年,上海市出入境查询记录达22801人数,同比增长率24%。为处理查寻出入境纪录难这一“烦事”,上年上海“一网通办”总门户网发布时,在好几个单位的相互融洽下,移动端快速查询出入境纪录足以保持。

  “根据连接國家香港移民管理处的出入境统计数据,要是是实名验证的客户,都能够在‘一网通办’出入境纪录栏递交申请,第二天就会升级結果。”刑侦大队出入境管理处公司办公室办公室副主任顾杰说,查寻到的纪录能够发送到本人电子邮箱,或是直接打印,具备同样法律效力,大大的考虑了回国留学人员的应用要求。

  在刑侦大队具体指导下,刑侦大队出入境管理处与市互联网大数据中心协作,实行当日申请办理、第二天意见反馈的方式。

  日渐智能化系统的,不仅仅出入境管理方法。徐汇区行政部门中心提高聪慧服务质量:从排号刚开始,全线进到数字化服务项目。党员干部们有大量時间走入企业和人民群众,帮其解难点。

  4月11日早上,徐汇区行政部门服务项目中心一楼服务厅。中心效率科工作员陆鹏飞一边看平板、一边观查服务厅的等候群体。“你的材料都齐了没有?”他径自迈向等候申请办理的胡文彬询问道。他的电脑显示信息全部排号人名字及等候時间,等候超出20分鐘的,他都是积极过来了解。

  在24钟头自助查询厅,公共文化服务科朱雯静已经巡查……这一服务厅都是自助服务终端,全天服务项目,设备是不是一切正常,单位可否立即回应尤为重要。中心因此聘用了第三方服务项目,定期维护设备品质,抽检后台管理资询接通率。

  “好的自然环境不意味着有好的服务项目,人们提升了巡视幅度,假如对话框及服务厅出現争吵,要立即抚慰,并接纳客诉。”中心效率管控科科长杨宇欣对记者说。

  谢卫群 沈文敏 巨云鹏

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